銷售助理
3000-4000元/月商貿(mào)公司銷售助理的工作要求通常涉及多個(gè)方面,以確保銷售流程的順暢和客戶滿意度的提升。以下是對商貿(mào)公司銷售助理工作的詳細(xì)要求:
###一、基本職責(zé)
1.**協(xié)助銷售人員**:處理日常事務(wù),做好售前、售中、售后支持工作。這包括協(xié)助銷售人員處理訂單、跟進(jìn)發(fā)貨、處理客戶投訴和退貨等。
2.**客戶管理**:建立并維護(hù)客戶檔案,定期與客戶溝通,了解客戶需求,提高客戶滿意度和忠誠度。
3.**銷售數(shù)據(jù)記錄與分析**:登記銷售臺賬、報(bào)表,收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報(bào)告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
###二、專業(yè)技能要求
1.**溝通能力**:具備出色的溝通能力,能夠與團(tuán)隊(duì)成員、客戶和供應(yīng)商進(jìn)行清晰、有效的溝通。這包括口頭和書面溝通,以及傾聽和理解他人的能力。
2.**組織協(xié)調(diào)能力**:能夠處理日常的行政任務(wù)和銷售活動,如安排會議、跟蹤銷售報(bào)告、處理文件和訂單等。
3.**技術(shù)技能**:熟悉各種技術(shù)工具和軟件,如客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、電子郵件營銷軟件和數(shù)據(jù)分析工具等,以提高工作效率。
4.**問題解決能力**:具備分析問題和解決問題的能力,以便在遇到挑戰(zhàn)時(shí)迅速找到解決方案。
###三、商務(wù)知識與市場主動性
1.**產(chǎn)品知識**:深入了解公司所銷售的產(chǎn)品或服務(wù),以便更好地向客戶提供咨詢和解決方案。
2.**市場趨勢**:關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手信息,及時(shí)調(diào)整銷售策略,以應(yīng)對市場變化。
###四、工作態(tài)度與職業(yè)素養(yǎng)
1.**積極主動**:能夠積極主動地開展工作,不需要過多的監(jiān)督和指導(dǎo)。
2.**責(zé)任心強(qiáng)**:對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承擔(dān)一定的工作關(guān)注客戶需求并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
###五、其他要求
1.**學(xué)歷要求**:通常要求大專及以上學(xué)歷,但具體學(xué)歷要求可能因公司規(guī)模和崗位需求而有所不同。
2.**工作經(jīng)驗(yàn)**:具備1-3年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)會是一個(gè)加分項(xiàng),但也有很多崗位歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生加入。
3.**駕駛能力**:部分商貿(mào)公司可能要求銷售助理具備駕駛能力,以便進(jìn)行客戶拜訪和貨物運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳌?/p>
4.**出差與加班**:能夠接受一定程度的出差和加班安排,以應(yīng)對緊急工作任務(wù)或客戶需求。
綜上所述,商貿(mào)公司銷售助理的工作要求涉及多個(gè)方面,包括基本職責(zé)、專業(yè)技能要求、商務(wù)知識與市場主動性、工作態(tài)度與職業(yè)素養(yǎng)以及其他要求。應(yīng)聘者需要全面了解這些要求,并結(jié)合自身?xiàng)l件進(jìn)行有針對性的準(zhǔn)備。
沈陽沈北新區(qū)沈陽桐誠偉業(yè)商貿(mào)有限公司
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