銷售顧問（比亞迪-騰勢(shì)）

1.客戶接待與需求分析：

熱情接待每一位到訪的客戶，建立良好的客戶印象。通過有效的溝通，深入了解客戶的購(gòu)車需求、預(yù)算、偏好及用車場(chǎng)景。根據(jù)客戶需求，提供個(gè)性化的購(gòu)車建議。

2.產(chǎn)品介紹與展示：

熟練掌握所售車型的性能、配置、價(jià)格及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)，向客戶全面、準(zhǔn)確地介紹車輛特點(diǎn)，進(jìn)行實(shí)車演示。利用銷售工具，如車輛配置表、對(duì)比分析表等，幫助客戶更好地理解產(chǎn)品差異。

3.試駕安排與體驗(yàn)優(yōu)化：

安排并陪同客戶進(jìn)行試駕，確保試駕過程安全、愉快。根據(jù)試駕反饋，進(jìn)一步調(diào)整推薦方案，滿足客戶需求。

4.談判與成交促成：

運(yùn)用談判技巧，就價(jià)格、購(gòu)車方案、售后服務(wù)等與客戶進(jìn)行有效協(xié)商。處理客戶的異議和疑慮，增強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心。達(dá)成銷售協(xié)議，準(zhǔn)備購(gòu)車合同，完成交易流程。

5.后續(xù)服務(wù)與關(guān)系維護(hù)：

協(xié)助客戶完成車輛交付前的所有準(zhǔn)備工作，包括保險(xiǎn)、貸款、上牌等。提供新車使用指導(dǎo)，確?？蛻魧?duì)車輛功能有充分了解。定期跟進(jìn)客戶，了解車輛使用情況，提供必要的支持和幫助，維護(hù)長(zhǎng)期客戶關(guān)系。

6.個(gè)人技能提升與學(xué)習(xí)：

不斷學(xué)習(xí)汽車行業(yè)新知識(shí)、新技術(shù)，提升專業(yè)素養(yǎng)。

參加銷售培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提升個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。