石家莊新華區(qū)郵政短期客服3500-4000元18-50歲1.接聽客戶有關(guān)郵政速遞業(yè)務(wù)的派攬

郵政短期客服3500-4000元18-50歲

1.接聽客戶有關(guān)郵政速遞業(yè)務(wù)的派攬、咨詢及查詢來電，記錄客戶的需求信息，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；

2.線上受理客戶投訴，進(jìn)行后臺工單處理和協(xié)助相關(guān)部門開展投訴處理等工作；

崗位要求：了解基礎(chǔ)物流系統(tǒng)流程，有一定的服務(wù)意識，較好的溝通表達(dá)能力，打字速度每分鐘40字以上。

工作時間：白班時間：8：30-18:00晚班時間：11:00-21:00

排班制，上三休一（根據(jù)具體情況每周排班），會有晚班（中午1點(diǎn)-晚上9點(diǎn)），兩天白班，一天晚班。

工作地址：河北省石家莊市新華區(qū)市莊路261號。

其他方面：工作場所配有食堂（早/午餐、午間休息室。

面試地址：河北省石家莊市新華區(qū)市莊路261號郵政市公司東門3樓