招聘前臺接待

1、入住登記

-為客人辦理入住登記手續(xù)時，確保登記單準確、清晰、符合規(guī)定。2、熱情服務(wù)

-提供熱情、禮貌、準確的服務(wù)，適時向客人推酒店商品。

3、詳細記錄

-詳細記錄交班情況，如有重要事件或需下一班繼續(xù)完成的事情，都應(yīng)詳細記錄，并在交班時簽上自己的名字。4、掌握住房動態(tài)

掌握住房動態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)，靈活銷售房間。

5、夜班職責

-夜班接待員須制作各類營業(yè)統(tǒng)計報表，檢查房間狀態(tài)，與夜審核對財務(wù)數(shù)據(jù)。