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電話客服
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5000-8000元/月工作方式全職月結(jié)人數(shù)3-5人福利社保
1.負(fù)責(zé)接聽或主動(dòng)撥打客戶電話，解答客戶的咨詢和問題，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，并按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
2.進(jìn)行客戶回訪、信息校對(duì)等工作，及時(shí)跟進(jìn)機(jī)會(huì)客戶，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
3.處理客戶投訴等售后問題，與各部門協(xié)調(diào)解決客戶問題，確?？蛻魡栴}得到高效和圓滿的解決；
4.收集客戶信息和用戶意見，為公司形象提升和業(yè)務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
李女士實(shí)名企業(yè)
隨州曾都區(qū)文峰名居
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