物業(yè)客服前臺(tái)

工作內(nèi)容:

1、接待業(yè)主來訪、來電，處理業(yè)主投訴、報(bào)修、求助、咨詢、建議等事宜;

2、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修備案手續(xù)的辦理;

3、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案和部門檔案的建立與存檔;

4、負(fù)責(zé)業(yè)主托管及空置房鑰匙的管理;

5、負(fù)責(zé)相關(guān)資料、信息的錄入

任職要求

學(xué)歷要求:高中及以上以上學(xué)歷

2、專業(yè)要求:物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

3、工作經(jīng)驗(yàn):有客服前臺(tái)、等工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前臺(tái)和工作內(nèi)容者優(yōu)先

4、計(jì)算機(jī)技能:辦公軟件基礎(chǔ)操作;

5、有親和力，較強(qiáng)的客服溝通意識(shí)，及良好的溝通技巧;具有良好的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力;