廣州粵英客服

職位備注:

該職位是為某外資銀行招聘職位，外發(fā)職位不能出現(xiàn)客戶的信息，感謝配合

目標公司:

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必問問題:

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項目手冊:

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JD基本信息

崗位職責

1、接聽銀行客戶的來電，處理客戶對信用卡、儲蓄、轉賬匯款等銀行相關業(yè)務的咨詢和投訴問題；香港用戶電話2、根據業(yè)務指引，為客戶提供專業(yè)有效的解決方案。

任職要求

1、語言要求：粵語標準流利，英語讀寫熟練，能適應英文操作系統(tǒng)2、學歷：大專及以上，有銀行客服經驗的可以放寬到中專（匯豐、花旗等銀行客服經驗）不接受實習生，可以接受海龜?shù)唤邮艽T士3、年齡要求：18-40，有多年銀行經驗可以放寬到42

所屬行業(yè):

銀行、企業(yè)級軟件、IT服務

職能分類:

電話客服

工作城市:

廣州，招聘50人，詳細地址：廣州市天河區(qū)天河北路239號環(huán)貿中心

職位要求

學歷要求:

不限

工作年限:

不限

技能/證書:

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薪資福利

年薪范圍:

7-12萬*12薪

薪資福利:

粵語客服底薪：5.3k-5.5k，綜合月薪6-7k粵英客服底薪：6.3k-6.5k，綜合月薪7-9k績效跟通時、滿意度等掛鉤，日常電話量是40-50夜班補貼（22點后下班）：10元/小時打車補貼（22點后下班）：30-50元1、底薪+績效0-500+餐車補300+夜班補貼（如有）+夜班打車補貼（如有）2、優(yōu)厚的福利體系：入職即繳納五險一金，享受9-15天帶薪年假、季度獎金、節(jié)日福利、