民宿管家
面議作為民宿管家,您將負(fù)責(zé)確保每位客人的住宿體驗(yàn)達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。這包括但不限于接待客人、處理預(yù)訂、安排活動(dòng)、解決客人需求、維護(hù)客房清潔與設(shè)施完好、以及與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作以提升服務(wù)質(zhì)量。您需要具備出色的溝通技巧,能夠有效地與客人和同事交流,并在遇到問題時(shí)迅速找到解決方案。此外,您還需要有組織協(xié)調(diào)能力,確保日常運(yùn)營順暢無阻。
【任職要求】
-擁有高中及以上學(xué)歷,具備服務(wù)行業(yè)認(rèn)證或酒店管理從業(yè)資格證書優(yōu)先。
-溝通交流能力強(qiáng),能流利使用普通話及英語(視工作地點(diǎn)而定)。
-具備優(yōu)秀的解決問題能力,能夠在壓力下保持冷靜并高效工作。
-熟悉客戶服務(wù)流程,具有良好的客戶關(guān)系管理能力。
-能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
【福利待遇】
-提供具有競(jìng)爭力的薪資待遇,根據(jù)個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)調(diào)整。
-提供年終獎(jiǎng)金,根據(jù)公司業(yè)績和個(gè)人表現(xiàn)發(fā)放。
-包含員工餐補(bǔ)、交通補(bǔ)貼等福利。
-定期提供專業(yè)培訓(xùn),包括語言培訓(xùn)、服務(wù)技能提升等。
-實(shí)行靈活的工作時(shí)間制度,
西雙版納景洪市溶澤民宿(勐泐大道分店)
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