電商客服專員

崗位職責：

1、負責國內(nèi)電商平臺的客服工作；

2、負責處理平臺訂單及售后工作；

3、負責店鋪的回訪及維護老客戶的工作；

4、負責完成上級交代的其他任務。

崗位要求：

1、有電商客服相關經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、有較強的溝通能力和服務意識；

3、熟悉電商平臺的作業(yè)流程；

4、具有良好的團隊合作精神、溝通能力、發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力；

5、具備較強的責任心，能承受較大的工作壓力；

6、有禮貌、親和力、表情自然、說話聲音穩(wěn)定，語速適中、有耐心；

7、打字速度快，熟悉電子商務平臺的流程，有電子商務平臺后臺實際操作經(jīng)驗者優(yōu)先。