職位詳情
售后客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的客服工作;
2、負(fù)責(zé)處理平臺(tái)訂單及售后工作;
3、負(fù)責(zé)店鋪的回訪及維護(hù)老客戶的工作;
4、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、有電商客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
3、熟悉電商平臺(tái)的作業(yè)流程;
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通能力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力;
5、具備較強(qiáng)的責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;
6、有禮貌、有耐心;
7、打字速度快,熟悉電子商務(wù)平臺(tái)的流程,有電子商務(wù)平臺(tái)后臺(tái)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位標(biāo)簽
黃先生實(shí)名企業(yè)
東莞德泓治大廈
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