職位詳情
售后客服
售后客服
5000-6000元/月月結(jié)
客服班長(zhǎng)
大專(zhuān)或以上學(xué)歷;熟練電腦操作,有2年以上住宅小區(qū)客服管理工作經(jīng)驗(yàn);具有較強(qiáng)的管理執(zhí)行能力。負(fù)責(zé)客服組的日常接待管理工作,跟蹤檢查本組工作進(jìn)展情況;負(fù)責(zé)日常及大型重要活動(dòng)的參觀接待,保持良好的對(duì)外服務(wù)形象;下屬員工的培訓(xùn)與考核工作,監(jiān)督本組人員工作完成情況以及日常獎(jiǎng)懲實(shí)施;巡查轄區(qū)客服管理區(qū)域,客服日常工作的監(jiān)督檢查,處理突發(fā)事件;負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常培訓(xùn)與專(zhuān)業(yè)力提升工作,完成收繳任務(wù);處理客戶(hù)投訴,收集客服需求,樹(shù)立良好的對(duì)外形象,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
薪資福利:5000-6000元/月
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職位標(biāo)簽
先生
江門(mén)
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