高薪急聘酒店前臺、主管買五險，客房大姐

招聘崗位：

（一）前臺接待

崗位要求：

工作時間為輪班制，上4休2，適應夜班輪班制；

有前臺工作經驗優(yōu)先，接受小白，有人帶。

工作時間:早班:8：00-20:00、晚班:20:00-8:00；

工作地點:重慶市渝北區(qū)＊＊

薪資待遇：綜合薪資稅后3600-6000【五險】

薪資結構：底薪+績效獎金+全勤獎金，購買五險，提供員工宿舍；

工作職責：

1、形象良好、淡妝、上班期間著工裝（酒店提供統(tǒng)一工裝）

2、服務意識強、有責任心、溝通能力強、認真細致

3、做好賓客的接待工作（預抵、到店、辦理入住登記、在店、預離、離店等賓客）

4、做好各渠道訂單預定（訂單錄入、訂單排房，訂單核對，房態(tài)核對，價格檢查）

5、做好電話服務（預抵電話，在店咨詢、催退電話、回訪電話、好評邀約）

6、做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性、高質量完成前廳工作

7、做好客人回訪、老客戶客情維護、OTA好評收集。

8、高質量完成上級主管交辦的其它工作任務、執(zhí)行力強

9、長期穩(wěn)定者優(yōu)先，有酒店前臺接待工作經驗優(yōu)先

（二）前臺主管

崗位要求：

有前臺主管工作經驗優(yōu)先，優(yōu)秀者可放寬要求。

工作時間:早班:8：00-17:00、晚班:15:00-24:00；

工作地點:重慶市渝北區(qū)＊＊

薪資待遇：綜合薪資稅后4000-6000【五險】

薪資結構：底薪+績效獎金+全勤獎金，購買五險，提供員工宿舍；

工作職責：

1、形象良好、淡妝、上班期間著工裝（酒店提供統(tǒng)一工裝）

2、服務意識強、有責任心、溝通能力強、認真細致

3、負責前臺員工的排班、考勤，根據客流量合理安排人手。組織開展培訓，提高員工業(yè)務水平與服務意識，如指導新員工掌握接待流程和系統(tǒng)操作。還需定期評估員工工作表現，激勵和督促員工。

4、確保前臺提供優(yōu)質服務，處理賓客的特殊需求和投訴，如協(xié)調解決客人對房間設施的不滿。在重要客人抵達時，親自迎接安排，提升客人滿意度。

5、確保前臺提供優(yōu)質服務，處理賓客的特殊需求和投訴，如協(xié)調解決客人對房間設施的不滿。在重要客人抵達時，親自迎接安排，提升客人滿意度。

6、需有2年以上酒店前臺工作經驗，熟悉酒店前臺的各項業(yè)務操作流程，熟練使用酒店管理系統(tǒng)，具備較強的計算機操作能力

7、要有出色的溝通協(xié)調和團隊管理能力，能有效激勵和引導團隊成員。具備較強的問題解決能力，能迅速處理各類突發(fā)狀況。工作認真負責，注重細節(jié)，有良好的服務意識和抗壓能力。

（三）客房大姐

崗位要求：

有酒店客房工作經驗優(yōu)先，優(yōu)秀者可放寬要求。

工作時間:白班:8：00-5:00；月休4天

工作地點:重慶市渝北區(qū)＊＊

薪資待遇：綜合薪資稅后4000-6000

薪資結構：底薪+提成+全勤獎金，提供員工宿舍；

工作職責：

1、按照標準流程對客房進行全面清潔，包括更換床上用品、洗漱用品、擦拭家居、電器表面灰塵，清掃地面、衛(wèi)生間等，確?？头扛蓛粽麧?、無污漬、無異味。

2、及時布草客房內的易耗品。比如茶葉，咖啡，紙巾等。

3、在清潔過程中，留意客房的設施設備師傅正常運行，比如燈具是否明亮，水龍頭是否漏水等。

4、對于客人提出的特殊清潔要求盡量滿足，妥善處理客人的遺留物。

5、有一定的酒店客房清潔工作經驗，熟悉客房清潔流程。

6、能熟練掌握使用各種清潔用具。

7、工作認真負責，注重細節(jié)，有較強的執(zhí)行力，具備良好體力和耐力，有良好的服務意識，尊重客人隱私。