前臺(tái)招聘3個(gè)人(年齡不超30歲

崗位職責(zé):

1.接待服務(wù):

·負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待工作，包括微笑迎接、問(wèn)詢(xún)、指引等，確?？蛻?hù)的第一印象良好

·接聽(tīng)并轉(zhuǎn)接內(nèi)外部電話，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

2.信息登記與處理:

·準(zhǔn)確記錄并更新來(lái)訪客戶(hù)信息，包括來(lái)訪目的、時(shí)間、聯(lián)系方式等，為后續(xù)的客戶(hù)服務(wù)或業(yè)務(wù)跟進(jìn)提供支持。

·處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴或建議，及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)，并跟蹤處理結(jié)果，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。

3.日常行政工作:

·管理前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序，包括辦公用品的補(bǔ)給、環(huán)境布置、設(shè)備維護(hù)等。

·協(xié)助組織和籌備公司內(nèi)部活動(dòng)，如會(huì)議、培訓(xùn)等，負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置、簽到等工作。

4.文檔管理與信息傳遞:

●負(fù)責(zé)接收、發(fā)送和歸檔各類(lèi)文件、郵件和快遞，確保內(nèi)部及外部通訊的順暢。

·定期整理和更新前臺(tái)相關(guān)資料，如訪客登記表、公司宣傳冊(cè)等。

5.安全:

·遵守公司安全規(guī)定，確保前臺(tái)區(qū)域的安全，包括但不限于訪客身份核實(shí)、物品保管等。

·維護(hù)公司信息的機(jī)密性，不泄露信息給未經(jīng)授權(quán)的人員。工作內(nèi)容:

1.日常接待:每日負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶(hù)，提供熱情周到的服務(wù)，解答客戶(hù)疑問(wèn)。

2.信息管理與溝通:通過(guò)內(nèi)部系統(tǒng)或郵件等方式，有效管理和傳達(dá)客戶(hù)信息及內(nèi)部通知。

3.環(huán)境維護(hù):保持前臺(tái)區(qū)域的整潔美觀，確保辦公用品充足，為員工和訪客提供舒適的環(huán)境。

4.活動(dòng)支持:協(xié)助組織公司內(nèi)部活動(dòng)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

5.文檔處理:及時(shí)處理各類(lèi)文件，包括歸檔、分發(fā)和記錄，確保信息的準(zhǔn)確性和可追溯性。

6.緊急應(yīng)對(duì):在遇到突發(fā)事件時(shí)，能夠迅速響應(yīng)，按照公司流程進(jìn)行妥善處理。

任職要求:

·具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠以積極的態(tài)度面對(duì)客戶(hù)和同事。

·熟悉辦公軟件操作，具備一定的文檔處理能力。

·注重細(xì)節(jié)，有良好的組織能力和時(shí)間管理能力。

能夠保守公司機(jī)密，維護(hù)公司信息安