職位詳情
電話客服
招聘：客服人員
薪資：2500元~3000元
接聽客戶來電，解答客戶關(guān)于快遞的查詢、投訴等問題。
跟蹤快遞物流信息，及時向客戶反饋包裹狀態(tài)。
處理客戶提出的各種問題，如延誤、丟失、破損等，并給出合理的解決方案。
記錄并整理客戶反饋，為改善服務質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支持。
維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
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