招聘酒店前臺(tái)

【崗位職責(zé)】

作為酒店前臺(tái)，您將負(fù)責(zé)接待客人，處理入住、退房手續(xù)，解答客人疑問(wèn)，并確保所有操作均符合酒店政策與標(biāo)準(zhǔn)。您需要熟練使用客房管理系統(tǒng)和收銀系統(tǒng)，高效完成日常運(yùn)營(yíng)工作。此外，您還需具備出色的溝通能力，能夠妥善處理各種客戶服務(wù)需求，確保客人滿意度。

【任職要求】

-學(xué)歷：高中及以上，旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

-技能：具備優(yōu)秀的溝通交流能力、組織協(xié)調(diào)能力和解決問(wèn)題能力；熟悉客房服務(wù)、前臺(tái)接待、餐飲服務(wù)及行李服務(wù)流程。

-軟件使用：熟練操作客房管理系統(tǒng)和收銀系統(tǒng)。

-專業(yè)技能：具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠快速響應(yīng)并解決客人問(wèn)題。

-性格：熱情、耐心、細(xì)心，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

【福利待遇】

-薪資：底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金，具體面議。

-福利：管吃住

-工作時(shí)間：實(shí)行輪班制，確保24小時(shí)服務(wù)覆蓋。