職位詳情
電話客服
電話客服
4000-5000元/月人數(shù)1-2人月結(jié)福利包住 · 包吃
1.受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給與正確和滿意的答復(fù)；
2.與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行妥善處理；
3.具備處理問題，安排進(jìn)展，跟進(jìn)流程，溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)和能力，最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理；
4.客人投訴的問題要第一時(shí)間處理到位，安撫好客人，并根據(jù)投訴內(nèi)容以最快的時(shí)間處理，并回復(fù)客人，以免客人再次投訴；
5.不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)；
職位標(biāo)簽
隆先生實(shí)名企業(yè)
上海嘉定區(qū)中通快遞(安亭營業(yè)部)
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先生實(shí)名6月22日 13:30
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