電話客服
5000-8000元/月【崗位職責】
1、接聽電話:負責受理公司客戶的咨詢、查詢、投訴、建議等,回答他們的問題、提供解決方案或者處理他們的投訴和疑慮。
2、提供客戶服務:需要以友好和專業(yè)的方式與客戶溝通,提供滿意的客戶服務體驗。您應該具備良好的溝通和傾聽技巧,以確保理解客戶的需求,并提供準確的信息和支持。
3、解決問題:客戶可能會遇到各種問題或困擾,您需要積極主動地幫助他們解決問題。
4、提供反饋:根據(jù)與客戶的交互,發(fā)現(xiàn)問題,提供反饋和建議給上級或相關(guān)部門,以改進客戶服務流程和產(chǎn)品或服務質(zhì)量。
【任職要求】
1.良好的溝通能力,電話客服代表需要具備優(yōu)秀的口頭溝通能力。
2.良好的應變能力,在各種情況下保持冷靜以及隨機應變的能力。
3.良好的抗壓能力,電話客服工作可能會面臨高強度和高壓力的情況..能夠有效地管理和應對壓力,保持良好的工作效率和服務質(zhì)量
魚泡直聘公司亮點:
一、行業(yè)地位與影響力
行業(yè)地位領(lǐng)先:自研招聘APP在全國互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)排第四,藍領(lǐng)招聘領(lǐng)域位居首位。
用戶規(guī)模龐大:注冊用戶超9550萬,日活用戶超400萬。
二、技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)實力
AI與大數(shù)據(jù):專注于AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)的研發(fā),在智能客服、數(shù)據(jù)分析和自動化領(lǐng)域表現(xiàn)突出。
專利與著作權(quán):公司擁有4項發(fā)明專利、6項實用新型專利、84項計算機軟件著作權(quán)。
三、公司實力與榮譽資質(zhì)
現(xiàn)金流充足:2021年和2022年成功完成了A、B兩輪數(shù)億元的融資,資金實力雄厚,現(xiàn)金流充裕。
政府的認可:榮獲人社部“全國優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目”,擁有國家高新技術(shù)企業(yè)等多項榮譽資質(zhì)。
四、市場表現(xiàn)與社會貢獻
客戶覆蓋廣:服務覆蓋多行業(yè),與抖音、華為、騰訊等知名品牌長期穩(wěn)定合作。
就業(yè)貢獻突出:平臺已累計向工友提供5.36億個就業(yè)崗位,促成4.46億人次就業(yè)。
五、職業(yè)發(fā)展與多樣福利
人才晉升路徑:提供雙向職業(yè)發(fā)展通道,員工可縱向晉升管理崗或橫向競聘產(chǎn)運崗。
薪酬激勵機制:薪酬制度完善,含期權(quán)激勵、年終福利獎等多種激勵方式。
多樣員工福利:員工享有年度體檢、季度團建、生日會及節(jié)日、周年禮物等福利。

成都武侯區(qū)天府軟件園G5(東門)

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