客房服務(wù)員
面議?崗位任職要求:
酒店客房服務(wù)員?主要負(fù)責(zé)客房的清潔和維護(hù),確保為客人提供一個(gè)干凈、舒適的環(huán)境。
具體職責(zé)包括但不限于:
?客房清潔?:負(fù)責(zé)客房的日常清潔工作,包括清掃、整理房間,更換床單、毛巾等床上用品。
?設(shè)施檢查?:檢查房間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否完好,及時(shí)報(bào)告任何損壞或需要維修的物品。
?提供服務(wù)?:根據(jù)客人的需求,提供必要的服務(wù),如補(bǔ)充客房?jī)?nèi)的用品等。
?記錄管理?:記錄住房、查房、退房時(shí)間等相關(guān)信息,確??头康氖褂煤凸芾碛行?。
?遵守規(guī)定?:遵守酒店的規(guī)章制度,保持良好的職業(yè)形象和專業(yè)服務(wù)態(tài)度。
此外,客房服務(wù)員還需要具備一定的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)輪班工作,并能夠處理工作中的突發(fā)情況。對(duì)于有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者或能吃苦耐勞、服從管理的人員,酒店通常會(huì)優(yōu)先考慮?12。
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