保險(xiǎn)顧問
面議主要職責(zé):
1.客戶服務(wù)管理:監(jiān)督并確保保險(xiǎn)銷售的管理流程具有實(shí)效性,維系與保險(xiǎn)公司的良好合作關(guān)系,負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績(jī)的達(dá)成。
2.銷售策略制定:根據(jù)市場(chǎng)政策的調(diào)整及時(shí)制定保險(xiǎn)銷售策略,負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對(duì)賬工作,協(xié)助財(cái)務(wù)部定期進(jìn)行保費(fèi)結(jié)算工作。
3.客戶關(guān)系維護(hù):負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息和客戶建議,向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息,負(fù)責(zé)向客戶提供與證券、信托、保險(xiǎn)、銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)工作。
4.團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn):負(fù)責(zé)部門日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo),定期給予銷售人員培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)。
5.市場(chǎng)推廣:負(fù)責(zé)公司金融產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品采購計(jì)劃的制定并監(jiān)督組織實(shí)施,負(fù)責(zé)制定團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)并進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣。
崗位要求:
1.教育背景:要求??萍耙陨蠈W(xué)歷,不限于金融經(jīng)濟(jì)保險(xiǎn)專業(yè)。
2.工作經(jīng)驗(yàn):具有3年以上保險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),具有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。
3.溝通能力:具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠合理處理客戶投訴和服務(wù)事項(xiàng)。
4.市場(chǎng)洞察力:對(duì)保險(xiǎn)業(yè)及保險(xiǎn)中介行業(yè)的發(fā)展及情況有一定的了解,具有較強(qiáng)的商務(wù)談判和公關(guān)能力。
5.抗壓能力:能承受一定的工作壓力,具備較強(qiáng)的行動(dòng)力和邏輯思維能力。
薪資方面,保險(xiǎn)客服經(jīng)理的薪資通常由基本工資加上業(yè)績(jī)提成、獎(jiǎng)金等組成,具體數(shù)額會(huì)根據(jù)公司規(guī)模、地區(qū)、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)有所不同。此外,優(yōu)秀的保險(xiǎn)客服經(jīng)理還有機(jī)會(huì)獲得公司的額外獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)。
上海嘉定區(qū)隆慧大廈附近
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