院子樓棟管家

崗位職責:1）不間斷對小區(qū)現(xiàn)場進行巡視，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場品質(zhì)問題直接通知相關責任部門進行整改，并跟蹤落實完成情況；

2）及時處理業(yè)主各類訴求，并跟蹤落實業(yè)主訴求落實情況直至業(yè)主滿意；

3）以訪談、回訪等各種形式接觸客戶，了解客戶需求，滿足客戶需求，與客戶建立良好的客戶關系；

4）負責收集、處理業(yè)主個性化服務需求；

5）負責匯總、處理、監(jiān)督指揮中心客戶需求；

6）配合協(xié)調(diào)業(yè)務支持、場所、秩序、保潔等端口工作；

7）負責協(xié)助網(wǎng)格管家做好社區(qū)文化的工作，提升客戶滿意度；

8）負責物業(yè)費的催繳實施工作。

任職要求:具備良好服務意識，溝通能力強

崗位福利:五險一金

教育背景:大專及以上學歷