合肥6000+招機票業(yè)務(wù)客服

工作內(nèi)容：

1、處理客戶機票業(yè)務(wù)的售后訴求，包含機票出、退、改等業(yè)務(wù);

2、接聽客戶電話;

3、回復在線客服。

經(jīng)驗要求：

有客服工作或在線OTA平臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先(攜程、同程、飛豬等機票業(yè)務(wù)客服)

任職要求:

1.大學?？萍耙陨蠈W歷。

2.普通話標準，有良好的對客溝通技巧，電話溝通能體現(xiàn)出中熱情、真誠

3.性格開朗，善于溝通，具有同理心和較好的敬業(yè)精神。

4.能接受夜班及節(jié)假日輪班制工作安排。

5.具有良好的電腦操作和文字錄入技能(60字/分以上),

6.主動學習，善于總結(jié)，有一定的抗壓能力。7.有客服工作或在線OTA平臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。