店員/營業(yè)員
面議喜鋪用品店店員的職責要求主要有以下幾個方面:
一、商品銷售與服務
1.熱情接待顧客,主動了解顧客需求,為顧客提供專業(yè)的喜鋪用品建議和解決方案。例如,根據(jù)顧客的婚禮主題、預算和喜好,推薦合適的喜糖、請柬、裝飾等商品。
2.熟練掌握店內商品的特點、價格、用途等信息,能夠準確地向顧客介紹和展示商品。比如,清楚不同款式喜糖盒的材質、容量以及搭配的喜糖種類。
3.積極促成銷售,努力提高銷售業(yè)績??梢酝ㄟ^巧妙的推銷技巧和優(yōu)惠活動引導顧客購買更多商品。
二、商品管理
1.負責商品的陳列和擺放,確保商品展示美觀、整齊、有序。定期調整陳列布局,突出重點商品和促銷商品。
2.做好商品的庫存管理,及時盤點庫存,掌握商品的庫存數(shù)量和銷售情況。當庫存不足時,及時向店長匯報并提出補貨建議。
3.注意商品的保質期和質量,對有問題的商品及時進行處理。例如,檢查喜糖的保質期,確保出售的商品都是新鮮、合格的。
三、客戶關系維護
1.建立和維護良好的客戶關系,提高顧客滿意度和忠誠度??梢酝ㄟ^電話、微信等方式對顧客進行回訪,了解顧客對商品和服務的意見和建議。
2.處理顧客的投訴和問題,及時解決顧客的疑慮和不滿。以誠懇的態(tài)度和專業(yè)的服務,讓顧客感受到重視和關心。
四、店面維護
1.保持店面的整潔和衛(wèi)生,定期進行清潔和消毒。包括貨架、柜臺、地面等各個區(qū)域的清潔工作。
2.協(xié)助店長進行店面的裝飾和布置,營造溫馨、浪漫的購物環(huán)境。例如,在節(jié)假日或特殊時期,根據(jù)主題進行店面裝飾。
五、其他工作
1.遵守店鋪的規(guī)章制度,按時上下班,不遲到、早退。
2.積極配合店長的工作安排,完成各項臨時任務。如參與促銷活動的籌備和執(zhí)行等。
邢臺襄都區(qū)牽手喜慶用品店
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