內(nèi)部話務(wù)員招聘

話務(wù)員招聘啟事

一、招聘崗位

話務(wù)員（4名）

二、崗位職責

1.通過電話與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案。

2.處理客戶的咨詢、投訴和建議，及時記錄并反饋給相關(guān)部門，跟進處理結(jié)果。

3.按照工作流程和規(guī)范，完成電話外呼任務(wù)，如市場調(diào)研、客戶回訪等。

4.準確記錄和更新客戶信息，保證客戶資料的完整性和準確性。

5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

三、任職要求

1.年齡[18]周歲以上。

2.熟悉本地語言優(yōu)先，口齒清晰，語言表達能力強。

3.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識，有耐心和責任心。

4.能夠熟練使用辦公軟件和電話溝通設(shè)備。

5.具備較強的抗壓能力，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

6.有話務(wù)員工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

四、工作時間與地點

1.工作時間：8小時輪班制

2.工作地點：大邑縣五童廟（大邑縣第四水務(wù)廠）

五、薪資福利

1.薪資待遇：面議

2.提供專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機會

3.福利：法定節(jié)假日

4.吃住自理