天津河西區(qū)崗位概述：根據(jù)服務(wù)主管安排路線對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和排除召修故障，達(dá)到公司安全

崗位概述：

根據(jù)服務(wù)主管安排路線對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和排除召修故障，達(dá)到公司安全和質(zhì)量要求，使客戶滿意。

崗位職責(zé)：

1．完成服務(wù)主管安排路線的電梯設(shè)備的保養(yǎng)工作；

2．處理電梯的排除召修故障工作；

3．協(xié)助服務(wù)主管完成電梯的整改工作；

4．協(xié)助服務(wù)主管完成維保工地的收款工作；

5．依時(shí)填寫保養(yǎng)報(bào)告、召修報(bào)告；

6．負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)解決問(wèn)題；

7．協(xié)助安全、質(zhì)量部門完成電梯檢查；

8．協(xié)助銷售人員進(jìn)行工地拜訪

9．學(xué)習(xí)、理解并遵守公司的環(huán)境、健康與安全的規(guī)則和程序以及當(dāng)?shù)氐陌踩吆头ㄒ?guī)。上報(bào)所有的事故（傷害、疾病，險(xiǎn)兆以及環(huán)境事故等）、危險(xiǎn)狀況以及緊急事件。在工作之前進(jìn)行工作危險(xiǎn)分析，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施來(lái)保護(hù)自身的安全。參加環(huán)境、健康與安全的培訓(xùn)活動(dòng)，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。

10.遵守并執(zhí)行商業(yè)道德制度。

職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn):

1.客戶投訴

2重復(fù)的保養(yǎng)問(wèn)題

3.OFAG整改完成率

4.轉(zhuǎn)簽率

5.丟失率

6.OFAR&FPA

7.工作效率

8.無(wú)重大傷亡事故、無(wú)損失工時(shí)事故

主要工作關(guān)系:

1.總部安全部、質(zhì)量部、SPC、熱線

2.分公司各部門

3、客戶

資質(zhì)要求:

1.學(xué)歷：中技或以上

2.工作經(jīng)驗(yàn)：有電梯、電子技術(shù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

3.語(yǔ)言能力：普通話流利

4.計(jì)算機(jī)水平：基礎(chǔ)知識(shí)

5.其它主要資質(zhì)：電梯維修證、電工證

業(yè)務(wù)能力列項(xiàng)要求：

專業(yè)技術(shù)、溝通能力、客戶關(guān)系、安全知識(shí)、組織紀(jì)律性、產(chǎn)品知識(shí)、聆聽(tīng)能力、團(tuán)體合作、商業(yè)道德