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電話客服
1、負(fù)責(zé)接聽移動(dòng)用戶來電話咨詢，查詢辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)、受理客服投訴問題
2、熟悉掌握移動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)
3、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)電話服務(wù)過程中，積極主動(dòng)推介公司新業(yè)務(wù)促使客戶達(dá)成意愿
4、協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對(duì)服務(wù)工作提出改進(jìn)；
職位標(biāo)簽
方先生實(shí)名企業(yè)
洛陽洛龍區(qū)中國移動(dòng)通信(太康路)
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