招聘酒店前臺

酒店前臺崗位要求：

1．具有良好的客戶服務(wù)意識，能夠熱情大方地接待客人；

2．具備較強(qiáng)的溝通能力和良好的文字表達(dá)能力；

3．遵守賓館管理規(guī)定，具備高效的服務(wù)細(xì)節(jié)處理能力；

4．負(fù)責(zé)接待客人，協(xié)調(diào)賓館內(nèi)外部日常事務(wù)，禮儀禮節(jié)有一定要求；

5．對客戶投訴和建議處理有豐富的經(jīng)驗(yàn)

6．能熟練運(yùn)用酒店軟件、預(yù)定系統(tǒng)、電話系統(tǒng)等；

7．保持客房、前臺和公共區(qū)域的清潔整潔；

8．能夠承受較強(qiáng)的工作壓力，并能夠有效控制工作時(shí)間；

9．能夠熟練使用各種辦公軟件。