連鎖快餐店兼職服務(wù)員

二、崗位職責(zé)

1.顧客服務(wù)

-熱情迎接顧客，提供友好、高效的服務(wù)，解答顧客的疑問。

-準(zhǔn)確接受顧客訂單，確保訂單信息完整無誤。

-處理顧客投訴和問題，以積極的態(tài)度解決，確保顧客滿意度。

2.食品準(zhǔn)備

-按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程準(zhǔn)備食品，確保食品質(zhì)量和衛(wèi)生。

-負(fù)責(zé)食品的加工、烹飪、包裝等工作，保證出餐速度。

-協(xié)助管理食品庫存，及時補(bǔ)充食材，確保食材新鮮度。

3.餐廳清潔

-保持餐廳環(huán)境整潔，包括餐桌、餐椅、地面、柜臺等區(qū)域的清潔。

-定期清潔廚房設(shè)備和餐具，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

-負(fù)責(zé)垃圾清理和分類處理，保持餐廳周邊環(huán)境整潔。

4.收銀工作

-熟練操作收銀系統(tǒng)，準(zhǔn)確結(jié)算顧客訂單，處理現(xiàn)金、信用卡和移動支付等交易。

-提供正確的找零和發(fā)票，確保收銀工作的準(zhǔn)確性和高效性。

5.團(tuán)隊合作

-與同事密切配合，共同完成餐廳的日常運(yùn)營工作。

-協(xié)助同事處理高峰期的訂單和顧客需求，確保餐廳的順暢運(yùn)營。

-積極參與團(tuán)隊培訓(xùn)和活動，提升團(tuán)隊整體服務(wù)水平。