廣州天河區(qū)急招客服人員

【崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)公司平臺(tái)售前及售后客服工作，接聽(tīng)客戶電話，解答客戶咨詢，處理客戶投訴和建議，確保提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)，確保及時(shí)準(zhǔn)確；

2、熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)，以便向客戶提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和解決方案。并能夠快速識(shí)別并解決客戶問(wèn)題，如果需要，將客戶問(wèn)題轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)，跟進(jìn)直至問(wèn)題得到解決；

3、協(xié)助完成客戶產(chǎn)品投訴處理，提升客戶滿意度；

4、全面了解客戶需求、尋找業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、制訂服務(wù)方案及達(dá)成合作，協(xié)助公司完成產(chǎn)品銷售目標(biāo)，并對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和優(yōu)化；

5、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)；

【崗位要求】：

1、聲音甜美，具備良好的服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；

2、能承受一定的工作壓力，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者和銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【薪酬待遇】：

1、工資：底薪＋業(yè)務(wù)提成+全勤獎(jiǎng)，薪酬具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，取決于您對(duì)自己的工作信心，有提前轉(zhuǎn)正的福利，只要您足夠努力！

2、入職公司為每位員工購(gòu)買社保五險(xiǎn)，滿一年有工齡獎(jiǎng)100-500元、帶薪假期、月度評(píng)比獎(jiǎng)，年終獎(jiǎng)，只要你有閃光點(diǎn)，就會(huì)被展示出來(lái)！

3、公司不定期組織員工進(jìn)行管理、技能等方面的培訓(xùn)！

4、員工關(guān)懷：節(jié)日禮物，不定期組織員工活動(dòng)，各種娛樂(lè)、旅游、年會(huì)等，盡心的去做好每一個(gè)人的關(guān)懷，讓您有家的歸屬感！

5、工作地址：廣州市天河區(qū)天河北路908號(hào)高科大廈B座2208單元（3號(hào)地鐵華師后門(mén)B出口10米）；

【公司簡(jiǎn)介】廣州寶兔網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下品牌兔寶寶到家服務(wù)是國(guó)內(nèi)上門(mén)推拿O2O服務(wù)平臺(tái)的一匹黑馬，提供專業(yè)、正規(guī)、安全、便捷的24小時(shí)上門(mén)推拿服務(wù)。經(jīng)過(guò)多年的線下實(shí)體店積累，已經(jīng)擁有了一批忠實(shí)穩(wěn)定的客戶和專業(yè)手法的技師；客戶以商旅人士、本地高端消費(fèi)人士為主，具有很強(qiáng)的消費(fèi)能力。兔寶寶到家服務(wù)支持熱線電話、微信公眾號(hào)等渠道預(yù)約方式，足不出戶即可享受五星級(jí)上門(mén)按摩服務(wù)。