貨運(yùn)客服專員

一、崗位職責(zé)：

1、每日統(tǒng)計(jì)司機(jī)各項(xiàng)報(bào)銷款（車輛加油費(fèi)、充電費(fèi)、過(guò)橋費(fèi)）和車輛加班費(fèi)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和當(dāng)事人核對(duì)；

2、每日及時(shí)檢查司機(jī)在工作軟件上上傳的照片，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和司機(jī)主管或司機(jī)本人進(jìn)行聯(lián)系，催促當(dāng)事人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上傳照片。

3、每日完成加車費(fèi)統(tǒng)計(jì)，每月初和客戶及時(shí)對(duì)賬，和財(cái)務(wù)部溝通，跟進(jìn)發(fā)票等細(xì)節(jié)工作。

4、對(duì)于客戶反映的質(zhì)量考核，及時(shí)反饋給現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度人員；配合客戶做好工作系統(tǒng)的測(cè)試；

5、維持好客情，有問(wèn)題及時(shí)上傳下達(dá)。

6、我司如有分包的業(yè)務(wù)，做好分包業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。

二、任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，有物流從業(yè)者優(yōu)先考慮；

2、須會(huì)操作WORD/EXCELL等基本的辦公軟件；

3、良好的語(yǔ)言表達(dá)及較強(qiáng)的溝通能力；

4、工作認(rèn)真細(xì)致，積極進(jìn)取，善于學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。

三、工作地點(diǎn)：

廣州天河區(qū)柯木塱高塘石楊梅嶺街恒遠(yuǎn)3號(hào)生態(tài)智谷1010室