貴陽招聘網(wǎng)絡(luò)客服

【崗位職責(zé)】

作為聊天客服，您將負(fù)責(zé)通過在線聊天平臺與客戶進(jìn)行溝通，解答他們的問題。您的主要職責(zé)包括但不限于：與客戶做好溝通，處理客戶投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，以及協(xié)助處理客戶咨詢、客戶疏導(dǎo)等事宜。您需要具備快速響應(yīng)的能力，確?？蛻魸M意度，并能有效提升客戶體驗。

【任職要求】

學(xué)歷：中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。

技能：熟練掌握中文輸入法，打字速度較快；具有良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識；能夠快速理解客戶需求并提供解決方案。

經(jīng)驗：有做過客服相關(guān)工作者優(yōu)先，特別是電話客服、前臺客服等。

軟件：熟悉軟件的的基本操作，熟練使用手機(jī)，上線下線管理等。

語言：說話流利，敢于表達(dá)，交談自然，有思想有邏輯即可。

【福利待遇】

薪資：底薪+績效獎金，具體根據(jù)經(jīng)驗和表現(xiàn)調(diào)整，平均月薪5000-8000元。

培訓(xùn)：提供全面的入職培訓(xùn)和定期的專業(yè)技能培訓(xùn)，幫助提升業(yè)務(wù)能力和客戶服務(wù)技巧。

工作形式：全職，線上工作，靈活的工作時間安排。

職位類型：企業(yè)內(nèi)部客服，享有穩(wěn)定的工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展空間。

其他：享受國家法定節(jié)假日，享受生日福利，不定期團(tuán)隊建設(shè)活動。