棋牌前臺接待

崗位職責(zé)

1、按公司規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時上崗，確保淡妝、服飾、發(fā)型整潔。

2、認真檢查包房內(nèi)燈光、空調(diào)、排風(fēng)等設(shè)施設(shè)備，確保其運轉(zhuǎn)正常，如有問題及時匯報。

3、聽到或看到客人進門后，在吧臺主動迎接并問候客人，要求熱情、禮貌。

4、主動引導(dǎo)客人進入包廂，準(zhǔn)備茶水、杯子，包廂內(nèi)若有不整潔立即清理。

5、客人娛樂前或娛樂期間（比如到飯點），要主動詢問客人是否需要飲料、小吃、、飯菜等。

6、服務(wù)鈴響起時，及時去包廂禮貌問詢客人需要什么。

7、客人娛樂結(jié)束后，在前臺幫助客人結(jié)賬買單，主動告別并歡迎再次光臨，提醒客人帶好隨身物品。

8、整理店內(nèi)衛(wèi)生，客人離開后，要及時清理包房，各項物品擺放恢復(fù)原位。

崗位要求

1、身高160cm以上，年齡18-40歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，會說粵更佳。

2、形象氣質(zhì)佳，身體健康，具備整潔、得體的儀表形象。

3、熱情開朗、積極樂觀的工作態(tài)度，擁有良好的親和力和工作活力。

4、具備良好的禮儀素養(yǎng)，對客人使用禮貌用語，尊重客人的需求和意見。

5、具有較強的溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地與客人進行交流，理解客人的要求并及時做出回應(yīng)。

6、頭腦靈活、工作踏實、責(zé)任感強，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識。

7、有前臺接待、客戶服務(wù)或娛樂場所工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

8、接受過服務(wù)禮儀、客戶溝通等方面的培訓(xùn)者更佳。