拼多多/淘寶售前售后一體客服

【至少1-2年客服工作經(jīng)驗(yàn)】

氛圍輕松，工作簡(jiǎn)單，會(huì)打字，打字快（能練）會(huì)聊天，性格開(kāi)朗（不拘一格）

崗位職責(zé)：【淘寶、拼多多等多個(gè)平臺(tái)】【售前售后一體客服】

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店的售前及售后咨詢回復(fù)、包括但不限于交易顧客抱怨、投訴、糾紛的受理，以良好的心態(tài)及時(shí)處理退換貨、中差評(píng)、投訴等；（個(gè)別情況涉及到打電話溝通）

2.對(duì)商品的換貨、退貨、退款、補(bǔ)發(fā)等售后問(wèn)題做出清晰登記并及時(shí)安排倉(cāng)庫(kù)處理；

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷（有經(jīng)驗(yàn)的可放寬條件）

2、熟悉網(wǎng)購(gòu)流程，工作細(xì)致耐心，有責(zé)任心。

3、能接受夜班、倒班

薪資架構(gòu)：

1、綜合工資3500-6000元

2、上班時(shí)間分早晚班：早班7.50-16.00，晚班15.30-23.30（不同季節(jié)會(huì)有調(diào)整）。

3、做六休一（單休），按班次休，時(shí)間靈活（也可安排雙休）

4、法定節(jié)假日【三薪/雙薪】或者安排帶薪休班。