客房服務(wù)員

1.檢查房間狀態(tài)并將檢查情況報告給樓層主管；

2.按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)清掃各種房間，做好賓客迎送等各項服務(wù)工作填寫《客房清潔報表》；

3.按規(guī)定要求布置客房，檢查房內(nèi)各類家具和設(shè)備的完好情況，及時報告和報修；

4.按標(biāo)準(zhǔn)補充各種客用品和布草并做好記錄；

5.在接到客房中心查房通知后，立即檢查房間的設(shè)施設(shè)備和小酒吧，發(fā)現(xiàn)物品損壞、丟失和客人使用小酒吧后，立即報前臺收銀，填寫酒水單后交給主管，根據(jù)客人實際消費補充各種物品；

6.正確處理客人遺忘的物品；

7.負責(zé)責(zé)任區(qū)域的清潔衛(wèi)生；

8.做好安全防火工作，確保工作區(qū)域內(nèi)的客人及財產(chǎn)的安全；

9.正確使用***和通訊器材；

10.負責(zé)與洗衣房人員對客衣洗滌交收登記檢查，滿足客人各種合理的需要；

11.將餐車、餐盤從房間撤除，送至指定地點；

12.保持各種服務(wù)工具處于良好狀態(tài)；

13.做好特殊情況的記錄和交接班，并填寫工作日志；

14.完成樓層主管分派的其他任務(wù)。