四川省友豪羅曼酒店有限公司

1.檢查房間狀態(tài)并將檢查情況報(bào)告給樓層主管； 2.按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)清掃各種房間，做好賓客迎送等各項(xiàng)服務(wù)工作填寫(xiě)《客房清潔報(bào)表》； 3.按規(guī)定要求布置客房，檢查房?jī)?nèi)各類(lèi)家具和設(shè)備的完好情況，及時(shí)報(bào)告和報(bào)修； 4.按標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充各種客用品和布草并做好記錄； 5.在接到客房中心查房通知后，立即檢查房間的設(shè)施設(shè)備和小酒吧，發(fā)現(xiàn)物品損壞、丟失和客人使用小酒吧后，立即報(bào)前臺(tái)收銀，填寫(xiě)酒水單后交給主管，根據(jù)客人實(shí)際消費(fèi)補(bǔ)充各種物品； 6.正確處理客人遺忘的物品； 7.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的清潔衛(wèi)生； 8.做好安全防火工作，確保工作區(qū)域內(nèi)的客人及財(cái)產(chǎn)的安全； 9.正確使用***和通訊器材； 10.負(fù)責(zé)與洗衣房人員對(duì)客衣洗滌交收登記檢查，滿足客人各種合理的需要； 11.將餐車(chē)、餐盤(pán)從房間撤除，送至指定地點(diǎn)； 12.保持各種服務(wù)工具處于良好狀態(tài)； 13.做好特殊情況的記錄和交接班，并填寫(xiě)工作日志； 14.完成樓層主管分派的其他任務(wù)。

成都

8月21日 10:50

劉女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

1、做好散客入住及退房的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)確、迅速的為客人辦理入住登記及結(jié)賬離店手續(xù)；2、做好團(tuán)隊(duì)入住準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)確迅速的為團(tuán)隊(duì)辦理入住登記手續(xù)；3、做好vip賓客入住的準(zhǔn)備工作，高效的為賓客辦理入住登記手續(xù)；4、負(fù)責(zé)發(fā)放房卡，向賓客做好房卡操作的介紹工作；5、為來(lái)店賓客銷(xiāo)售、登記和分配房間，保證登記單填寫(xiě)準(zhǔn)確完整；6、負(fù)責(zé)辦理賓客的換房、續(xù)房業(yè)務(wù)，并通知關(guān)聯(lián)部門(mén)；7、及時(shí)解決工作中遇到困難及操作問(wèn)題，處理工作差錯(cuò)及事故，同時(shí)認(rèn)真檢查交接班記錄，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反映；8、積極參加各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)，搞好員工間的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性；9、保持良好的儀容儀表和精神面貌，微笑服務(wù)；10、完成上級(jí)委派的其它工作事項(xiàng)。

成都

8月20日 09:53

劉女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

1、保持良好的儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生；2、做好開(kāi)餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，在領(lǐng)班安排的工作區(qū)域內(nèi)為客人提供熱情、禮貌的服務(wù)；3、在為客人點(diǎn)菜、上菜、清潔桌面、結(jié)賬的服務(wù)過(guò)程中，要彬彬有禮，熱情周到；4、要仔細(xì)留意客人在用餐過(guò)程中的動(dòng)態(tài)和需要，隨時(shí)提供必要和特別的服務(wù)；5、遇到客人投訴，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；6、幫客人結(jié)賬；7、客人離開(kāi)后，迅速清理桌面及擺臺(tái)工作；8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。

成都

8月19日 15:12

女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系