工作簡單，時(shí)間休閑

崗位職責(zé)：

1、受理及主動(dòng)電話用戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；

2、與用戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘用戶需求，并對用戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；

3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高用戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；

4.針對公司現(xiàn)有的用戶進(jìn)行服務(wù)，讓用戶接受更好的服務(wù)，達(dá)到最好的工作心情效果。

5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

任職資格：

1、有一定服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有一定服務(wù)知識和溝通能力。

2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。

3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

4、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。