咸陽秦都區(qū)急招售后客服

一、崗位要求

1、具備基本的電腦操作能力，打字速度在每分鐘50個字以上（最低要求45個字/分鐘）；

2、能夠適應輪班輪休工作制度（8:00-1:00輪班制職責：

3、負責接受客戶在線咨詢，據業(yè)務流程要求為客戶提供售中、售后問題的解決方案；

4、負責在線的訂單、物流查詢；

5、負責在線投訴受理,安撫客戶投訴，及時反饋客戶需求。

二、崗位說明：在線客服，打字聊天的方式處理售中、售后問題。（無銷售任務）

要求：

1、年齡18-30，大專及以上學歷（高中、中專有客服工作經驗辦年以上也可）；

2、較強的表達能力和溝通能力，具備客戶服務意識；

三、薪資待遇

1、20元/小時(15元基本+5元績效)，按實際上班小時數(shù)計算

2、知名服務外包外企，非常好的晉升空間，辦公環(huán)境優(yōu)越。

3、綜合工時制（滿勤174小時/月），平均一周工作40小時，平均8小時/天(節(jié)假日加班3倍費用另計)。

4、云谷食堂統(tǒng)一就餐（平價職工食堂），餐費自理。

5、公司統(tǒng)一安排3-5天帶薪培訓，考核通過后安排上線正式上崗工作。