電話售前客服

1、年齡在18-30歲之間，男女不限，高中及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬）;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，聲音甜美；

3、具備親和力，溝通表達(dá)欲望強(qiáng)，有良好的語(yǔ)言表述能力；

4、應(yīng)變能力強(qiáng)，有一定的抗壓能力，懂的情緒控制；

5、會(huì)基本的電腦操作，打字速度快，最少不低于30字1分鐘；

6、人品端正、性格開朗，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)和安排，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，心態(tài)積極樂(lè)觀，心理素質(zhì)良好；

7、接受應(yīng)屆畢業(yè)生；

崗位職責(zé)：

1、通過(guò)接聽(tīng)貴州移動(dòng)熱線電話對(duì)移動(dòng)手機(jī)用戶做出電話服務(wù)，包括完成客戶資料核實(shí)、產(chǎn)品活動(dòng)通知、續(xù)訂、以及新產(chǎn)品推廣與產(chǎn)品營(yíng)銷等業(yè)務(wù)；2、通過(guò)電話受理客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)的咨詢、投訴及建議，回訪調(diào)查，對(duì)客戶所咨詢的問(wèn)題進(jìn)行解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等工作；

3、充分與客戶進(jìn)行溝通，根據(jù)客戶需求，向客戶推薦中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及服務(wù)4、完成上級(jí)安排的其他工作。薪資待遇：

1、薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資＋績(jī)效提成＋全勤＋五險(xiǎn)轉(zhuǎn)正員工綜合薪資3000-6000，上不封頂；發(fā)薪日：每月20號(hào)（如遇20號(hào)是周末就順延至下周一發(fā)放）

福利：

1、公司福利：帶薪年假、每月員工生日會(huì)、傳統(tǒng)佳節(jié)大禮包等；

2、崗位晉升：晉升公開透明，公平公正；

3、晉升通道：客服→督導(dǎo)→項(xiàng)目主管→項(xiàng)目經(jīng)理。

工作時(shí)間：早九晚六每周日休息不加班