濟寧汶上縣濟南百強信息技術有限公司汶上分公司，因工作需要，需招聘海信售后客服人員若干名（海

濟南百強信息技術有限公司汶上分公司，因工作需要，需招聘海信售后客服人員若干名（海信售后客服，不含銷售推銷性質）

職位要求:1.普通話標準2.熟悉電腦操作，打字熟練3.服從管理，認真完成公司安排的工作4.年齡18-40歲

工作內容

1.全國400服務熱線接聽：接聽海信用戶來電，對產品問題和使用方法等在線指導操作，對政策費用問題在線解釋說明，處理不了的，記錄用戶的信息，產品信息等，幫用戶預約售后服務

2.售后回訪：針對已經進行完安裝或者維修服務的海信用戶，回電話核實是否服務完成，引導用戶做一個推薦下的評價打分，核實用戶哪里滿意或者不滿意內容

3.海信愛家公眾號接待：打字聊天，在線指導用戶反映的問題，在線解釋說明用戶咨詢的政策費用問題，處理不了的，核實用戶信息，幫用戶預約售后服務

4.管培生：前期需要學習相關知識并熟悉業(yè)務實際操作，熟悉后，主要負責業(yè)務的管理、質檢、指標監(jiān)控和培訓等工作，空閑時間進行負責業(yè)務的正常接聽或者回訪工作（有相關工作經驗者優(yōu)先，工資面議）

工作時間:熱線接聽業(yè)務和公眾號接待業(yè)務，每天8小時,輪班制(最早是8.00--16:00最晚是13:00--21:00)；回訪業(yè)務（8.30-12.0013.00-17.30）月休四天，節(jié)假日輪休

工資待遇:底薪+全勤+提成+獎金+補助，平均工資3000-4000，多勞多得

工作地點:濟寧市汶上縣峨眉山路與廣場路交匯十字路口北30米路西院內（西二環(huán)第二人民醫(yī)院南200米）有意者聯(lián)系（微信同號）