小米售后客服+銷售

【崗位職責(zé)】

負(fù)責(zé)解答客戶關(guān)于手機(jī)使用問題，處理售后服務(wù)請(qǐng)求，如維修，退換貨，技術(shù)問題以及政策咨詢。積極推薦公司產(chǎn)品，完成銷售轉(zhuǎn)化，達(dá)成銷售目標(biāo)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升用戶滿意度。

【任職要求】

1.擁有良好的溝通技巧和服務(wù)態(tài)度及服務(wù)意識(shí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠耐心傾聽并解決客戶的疑慮。

2.優(yōu)先考慮擁有客戶服務(wù)或電子消費(fèi)品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者。

3.熟練掌握公司手機(jī)產(chǎn)品的操作及常見故障排查方法。

4.具備基本電腦操作能力，能適應(yīng)在線聊天軟件與電話接聽的工作方式。

【福利待遇】

1.提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的高額底薪加銷售提成制度；

2.包括健康保險(xiǎn)在內(nèi)的全面社保；

3.彈性工作時(shí)間，輪班制，享受舒適的辦公環(huán)境；