太原萬柏林區(qū)急招電話銷售

崗位職責：1.客戶回訪：以電話或微信形式回訪客戶，了解客戶需求，達成銷售業(yè)績；了解客戶滿意度，記錄客戶意見.建議.需解決問題并跟進解決。2.回復客戶咨詢信息：準確簡潔高效回復客戶信息，為客戶推薦商品及報價。3.接單.確定訂單：對客戶需求訂單，匹配商品報價，記錄收貨信息。4.建立客戶檔案：對重要客戶和流程復雜客戶建立檔案資料。5.訂單安排：按照客戶需要及確定的訂單在ERP系統中下單，對需要采購或備貨的商品通知采購部備貨，按客戶要求通知倉儲送貨。6.訂單跟進：每天跟進兩日未送達客戶訂單，檢查原因，跟進完成，如遇宜昌情況及時匯報上級。7.銷售退換貨處理：對客戶銷售退換貨下銷售退單，跟進完成退換貨。8.對賬開票：與客戶對賬，無誤后在ERP系統中做開票申請9.票據管理：整理存檔發(fā)票簽收單及收貨簽收單作為對賬催款憑證。10.對賬催款：在ERP系統導出應收報表，核對無誤后定期與客戶對接催款。11.挖掘客戶需求和購買欲望，以專業(yè)的服務和態(tài)度完成上級制定的月度銷售任務！任職資格：1.本科以上學歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先，有電商客服經驗或網銷經驗可放寬學歷要求2.性格外向，反應迅速，表達能力強，具有較強的溝通能力和交際技巧，具有親和力。3.具有強烈的客戶服務意識，具備一定的市場分析及判斷能力。4.有責任心，抗壓性強。5.熟悉辦公用品及辦公耗材.辦公設備優(yōu)先…