酒店前臺招聘

前臺：

1、負責與客人溝通交流，處理客人投訴和需求，按照酒店標準運作程序，最大程度滿足客人需求，執(zhí)行有關對客關系區(qū)域的服務，例如:迎接VIP，訂花，送生日卡，書寫歡迎信或道歉信等等。

2、與VIP客人和長住客人保持良好關系。在他們入住期間，打禮貌電話征詢意見，為他們提供酒店服務信息及當地風景名勝介紹，處理他們的特殊要求。例如：餐廳定位和用車需求。

3、有禮，有效地處理客人需求和投訴，如果有必要，給相關人員提供指導以保證客人滿意。記錄下所有客人需求和投訴，以便進一步跟蹤。

要求：

1、熟悉辦公軟件基本操作

2、工作積極性，不可懈怠等

3、理清每日自己當班賬務

4、，30歲以下，注重禮貌禮節(jié)