成都雙流區(qū)中國聯(lián)通客服負(fù)責(zé)接聽

中國聯(lián)通客服

負(fù)責(zé)接聽聯(lián)通1001熱線，解答解決聯(lián)通?戶的查詢、咨詢和業(yè)務(wù)辦理及疑難問題，純接聽，無銷售性質(zhì)，要求低合格率100%。

任職要求：

1、年齡：18-40歲，年女不限，中專及以上學(xué)歷，要帶畢業(yè)證或者學(xué)信網(wǎng)可以查。

2、語?語調(diào)標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)普通話，吐字清晰，聲?圓潤甜美。

3、技能標(biāo)準(zhǔn)：具備計(jì)算機(jī)操作能?，熟悉計(jì)算機(jī)鍵盤，漢字輸?速度30字/分鐘左右。

4、性格開朗不內(nèi)向，善于溝通，能吃苦耐勞。

?、薪資構(gòu)成：

培訓(xùn)期15天，100元/補(bǔ)貼（考核通過發(fā)放，不通過發(fā)放50%）；

第一個(gè)月100*天數(shù)+0.3元/通提成，薪資3.5-4k左右（有客服經(jīng)驗(yàn)的可能性高一些）；

第二個(gè)月開始綜合4-8k：2350保底（1500無責(zé)+850滿勤補(bǔ)貼）+0-1000元星際激勵(lì)（在崗基本是500+居多）+本科及以上學(xué)歷補(bǔ)貼（200-400）+績效0.3-1.2/通

績效提成=超出接聽量*提成單價(jià)+營銷激勵(lì)(辦理套餐/升級(jí)套餐)

其他補(bǔ)貼:加班補(bǔ)貼(超出174工時(shí))+晚班補(bǔ)貼(22點(diǎn)之后班次)+服務(wù)之星獎(jiǎng)勵(lì)(100-700元)

?、?作時(shí)間

培訓(xùn)期是行政班雙休正式上班的時(shí)間7：00-23:00排班，每個(gè)班次8-9?時(shí)，班次7:00-16:00，8:00-17:00，9:00-18:00，依次類推，主要是兩班倒；每?標(biāo)準(zhǔn)?時(shí)174?時(shí)，超出部分算加班12元/h。

晚班：22：30后下班，補(bǔ)貼25元

通宵：基本沒有,如果有,前期1-2次/?，后期有固定夜班組；夜班補(bǔ)貼50元/次，排休：6天-8天/?。

三、吃住

前兩一個(gè)?免費(fèi)，住宿8人間，有獨(dú)立的陽臺(tái)衛(wèi)生間,空調(diào)洗衣機(jī)，社招300元/?，實(shí)習(xí)?150元/?，培訓(xùn)前一天可以安排宿舍，可以自己帶飯，園區(qū)也有食堂。

四、班?

南湖?交地鐵?早4趟晚4趟

五、社保

購買成都當(dāng)?shù)匚咫U(xiǎn)??