保定高碑店市售后客服崗位職責:1、負責處理各種售后問題

3500-5000元/月

發(fā)布時間: 2024-07-19 17:16

職位詳情
售后客服

售后客服

3500-5000元/月
福利包吃 · 社保 · 保險 · 餐補月結人數(shù)3-5人

售后客服

崗位職責:

1、負責處理各種售后問題,如物流查詢、退換貨、產(chǎn)品相關問題等

2、為顧客提供優(yōu)質(zhì)售后服務,提升店鋪形象

3.及時跟進退款訂單處理,將退款速度保持在行業(yè)平均水平以上

4.每天定時查看評價,針對顧客評價內(nèi)容中提及的問題及時作出說明

5.對產(chǎn)品中差評跟蹤處理,對店鋪涉及投訴維權的交易及時進行申訴并持續(xù)跟進至完結。

任職要求:

1.有銷售及客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

2.了解售后的服務流程及問題處理技巧

3.具備良好的溝通能力,能有效與客戶進行溝通并及時了解客戶訴求

先生

保定高碑店市和谷智能科技小鎮(zhèn)附近

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