常州溧陽市【招聘】運營部經(jīng)理/副經(jīng)理（9000-11000，五險一金）崗位職責(zé)1、全面統(tǒng)籌

酒店【招聘】

運營部經(jīng)理/副經(jīng)理（9000-11000，五險一金）

崗位職責(zé)

1、全面統(tǒng)籌公司業(yè)主餐廳、客房、住戶經(jīng)營管理工作，建立標(biāo)準(zhǔn)化工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)團隊對餐廳、客房進行高效、高質(zhì)量地運行。

2、了解市場同類產(chǎn)品運營動態(tài)，確定運營目標(biāo)、提升公司形象，及時掌握餐廳、客房、住戶的經(jīng)營狀況及相關(guān)數(shù)據(jù)。

3、完善公司的服務(wù)流程及規(guī)章制度，加強對人員進行培訓(xùn)、培養(yǎng)及監(jiān)督管理。以客為尊，及時收集賓客的建議，不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4、協(xié)助公司實施預(yù)算控制，根據(jù)年度收入目標(biāo)分解指標(biāo)并結(jié)合運營實際動態(tài)調(diào)整，合理控制人工、運營動態(tài)成本和降低消耗。

5、負責(zé)業(yè)主餐廳、客房、住戶的安全管理工作，落實各項安全管理制度，切實做好安全防范工作。

6、處理客戶投訴，及時采取措施，彌補可能產(chǎn)生的不良影響，并對典型案例進行分析和培訓(xùn)，避免同類問題重復(fù)發(fā)生，提高客戶滿意度；

7、做好上級要求的其他工作。

任職要求

1、大專以上學(xué)歷，具備3年以上酒店餐飲管理、客房管理經(jīng)驗；

2、接受過系統(tǒng)性的酒店經(jīng)營管理知識及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，熟悉酒店前廳、客房管理專業(yè)知識及全面質(zhì)量管理知識，懂得成本管理與核算，有高端接待經(jīng)驗

3、認可企業(yè)文化，具備良好的團隊協(xié)作與溝通理解能力。

工作地點：溧陽上興鎮(zhèn)

聯(lián)系方式：李女士/