高薪誠招淘寶天貓客服

崗位職責(zé)：

1、通過軟件工具（淘寶旺旺等）接待顧客，做好來詢顧客的導(dǎo)購服務(wù)，解答客戶對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；

2、對產(chǎn)品了解、掌握，主動了解客戶需求，掌握溝通技巧；

3、處理淘寶天貓店鋪客戶訂單，幫助客戶查詢跟蹤物流情況，

4、了解客戶的需要，通過有效的溝通，讓顧客滿意。

任職資格：

1.有1年以上淘寶、天貓、京東等平臺客服工作經(jīng)驗優(yōu)先，接收實習(xí)生和應(yīng)屆畢業(yè)生；

2.打字速度50字/分鐘，年齡22-35

3.工作態(tài)度端正、能吃苦耐勞、為人正直，有親和力，有良好的溝通技巧；

4.具有良好的服務(wù)意識、且工作效率高、執(zhí)行力強(qiáng)；

工作時間：

白班早上9：00到18：00，晚班16：00到24：00，每月4天休，法定假日輪休（需要公司坐班）