合肥包河區(qū)崗位職責(zé):1、及時(shí)對(duì)客戶檔案進(jìn)行分析

崗位職責(zé):

1、及時(shí)對(duì)客戶檔案進(jìn)行分析、整理，提供分析建議；

2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶狀態(tài)，及時(shí)掌握客戶的需要并解決;

3、提供價(jià)格咨詢服務(wù)，協(xié)助維護(hù)價(jià)格管理，確保市場(chǎng)價(jià)格規(guī)范有序；

4、協(xié)助大客戶經(jīng)理跟進(jìn)產(chǎn)品交付、回款、客服等工作，全面掌控項(xiàng)目進(jìn)度，確保訂單按時(shí)按質(zhì)交付；

5、負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品售后問(wèn)題；

6、配合財(cái)務(wù)部門做好單據(jù)整理，數(shù)據(jù)核對(duì)，應(yīng)收款項(xiàng)催收；

7、定期進(jìn)行客戶回訪，并做好工作記錄，及時(shí)做好客戶反饋意見(jiàn)；

8、與客戶建立良好的工作關(guān)系，為公司進(jìn)一步開(kāi)展業(yè)務(wù)工作奠定良好的基礎(chǔ)；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù);

任職要求:

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先

2、1年以上經(jīng)驗(yàn)，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

3、熟練操作辦公軟件使用

4、性格外向，具有較強(qiáng)的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力

5、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，良好的品牌及營(yíng)銷策劃能力