山東棗莊財稅顧問工作職責(zé)：進行代賬公司的長期維護，與客戶建立良好的溝通關(guān)系

財稅顧問

工作職責(zé)：進行代賬公司的長期維護，與客戶建立良好的溝通關(guān)系，增強客戶體驗感，收取客戶續(xù)費，挖掘客戶的潛在需求，促成新業(yè)務(wù)，為客戶續(xù)費率，附屬業(yè)務(wù)開發(fā)業(yè)績負責(zé)。

會計基礎(chǔ)服務(wù)

1：每月收取客戶票據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常票據(jù)及時與客戶溝通

2：熟悉客戶賬務(wù)情況，對有收入的客戶定期進行對賬及反饋賬務(wù)稅務(wù)情況

3：通過微信主動為客戶分享近期稅務(wù)政

4：客戶資料返還，完成客戶資料交付工作

5：每月完成客戶開票金額統(tǒng)計，及時提醒客戶納稅風(fēng)險

6：處理客戶應(yīng)急事項或稅務(wù)稽查事項等

顧問式服務(wù)

1：維護客戶關(guān)系，每月進行客戶下訪拜戶，微信或者電話主動聯(lián)系客戶，確?？蛻粝硎艿奖?zhǔn)化高品質(zhì)服務(wù)

2：及時派發(fā)﹑跟催﹑復(fù)核外勤辦理客戶事項

3：滿足客戶要求，針對客戶問題提供咨詢及解決方案

4：根據(jù)公司要求，提前收取會計代理服務(wù)續(xù)費，熟悉并掌握公司各版塊產(chǎn)品，及時了解客戶附屬產(chǎn)品需求﹑促成合同簽訂

5：每日對意向客戶進行自我盤點，進行必要的營銷話術(shù)以及情景模擬演練

6：對于異議客戶梳理解決思路，給予解決方案，確保完成客戶異議處理

目標(biāo)達成

1：根據(jù)部門下發(fā)指標(biāo)制定月度，周度，每日工作計劃（包含簽單目標(biāo)和業(yè)績目標(biāo)），按照計劃進程，達成業(yè)績指標(biāo)

2：嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)顧問每日行為數(shù)據(jù)指標(biāo)要求，并按要求對客戶進行跟進，確保行為指標(biāo)達成

自我學(xué)習(xí)

不斷提升自我財稅方面專業(yè)能力，參與學(xué)習(xí)及培訓(xùn)

會議與其他

1：將接受到的市場上關(guān)于公司產(chǎn)品客戶等多方面信息第一時間上報主管或經(jīng)理，為公司的發(fā)展改革，產(chǎn)品優(yōu)化，服務(wù)升級提供必要的市場一手信息支持

2：按時參加公司早會，夕會及公司組織的各類會議等活動

3：遵守公司的各項規(guī)章制度，完成公司要求的其他相關(guān)事項