崗位內(nèi)容:1.對(duì)前廳接待流程有深入了解,能夠做到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全面化、個(gè)性化、標(biāo)準(zhǔn)化;2.根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況,協(xié)調(diào)前廳與其他部門共同為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);3.制定并執(zhí)行前廳部門的工作計(jì)劃4.負(fù)責(zé)前廳人員的培訓(xùn)和考核,提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和服務(wù)水平。任職要求:1.具有三年以上前廳管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)前廳部門的日常管理;2.具有良好的品德修養(yǎng)和服務(wù)意識(shí);3.具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,能夠有效解決前廳遇到的問(wèn)題;4.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)能力。
威海福山路23號(hào)靠近迪卡儂(文化路店)
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