電子商務(wù)崗，B2B為主，兼2C

一、崗位職責(zé)

平臺運(yùn)營與管理：

負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)平臺（如淘寶、天貓、京東、Amazon、eBay等）的整體運(yùn)營，包括商品上架、庫存管理、訂單處理、物流配送等。

管理平臺的日常操作，確保平臺的穩(wěn)定運(yùn)行，處理交易投訴，提升用戶滿意度。

策劃并執(zhí)行營銷活動，提升產(chǎn)品銷量和品牌影響力。

營銷推廣：

制定并執(zhí)行推廣計劃，利用多種渠道（如社交媒體、論壇、博客、搜索引擎優(yōu)化等）進(jìn)行品牌宣傳和產(chǎn)品推廣。

監(jiān)控推廣效果，分析數(shù)據(jù)，調(diào)整策略，以達(dá)到最佳推廣效果。

數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：

對電商平臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、整理和分析，包括流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額等關(guān)鍵指標(biāo)。

根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出優(yōu)化建議，如調(diào)整營銷策略、優(yōu)化商品頁面等。

客戶關(guān)系管理：

管理客戶關(guān)系，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶忠誠度。

處理客戶咨詢和投訴，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

團(tuán)隊協(xié)作與溝通：

與其他部門（如產(chǎn)品、設(shè)計、物流等）緊密合作，確保各項工作順利進(jìn)行。

參與團(tuán)隊建設(shè)和培訓(xùn)，提升團(tuán)隊整體能力。

二、任職要求

教育背景：

通常要求大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

部分高端崗位可能要求本科及以上學(xué)歷。

專業(yè)技能：

熟悉電子商務(wù)平臺的操作流程和規(guī)則。

具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練運(yùn)用Excel、SPSS等數(shù)據(jù)分析工具。

具備一定的網(wǎng)絡(luò)營銷知識，了解SEO、SEM等推廣方式。

熟練掌握Office等辦公軟件，部分崗位可能需要掌握PS等設(shè)計軟件。

個人素質(zhì)：

性格開朗熱情，集體意識強(qiáng)，愿意在工作中和公司一起成長。

有工作激情，能吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力。

具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神。

責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)心認(rèn)真，對待工作不敷衍了事。

工作經(jīng)驗：

有電商行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，特別是對于具體平臺的運(yùn)營經(jīng)驗。

應(yīng)屆畢業(yè)生如具備相關(guān)實習(xí)經(jīng)驗或?qū)I(yè)技能，也可適當(dāng)放寬要求。