沈陽鐵西區(qū)招客服人員

崗位職責(zé)：

1.積極尋找潛在客戶，包括個人家庭、企業(yè)、辦公場所等，建立并不斷擴充客戶資源庫。參與市場推廣活動，提高公司沙發(fā)翻新業(yè)務(wù)的知名度，吸引新客戶。

2.與客戶進行有效的溝通，了解其沙發(fā)翻新的需求和期望。提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于沙發(fā)翻新的各種問題，包括材料選擇、工藝、價格等。

3.對客戶的沙發(fā)進行實地考察和評估，確定翻新的可行性和具體方案。準(zhǔn)確測量沙發(fā)的尺寸和相關(guān)參數(shù)，為后續(xù)的報價和施工做準(zhǔn)備。

4.根據(jù)客戶需求和沙發(fā)狀況，制定個性化的翻新方案，并提供詳細的報價清單。與客戶協(xié)商并調(diào)整方案和報價，直至達成雙方滿意的合作意向。

5.運用有效的銷售技巧，說服客戶選擇公司的沙發(fā)翻新服務(wù)，簽訂合同。處理客戶在簽約過程中的疑慮和問題，確保合同的順利簽訂。

6.將已簽訂的訂單及時準(zhǔn)確地傳達給生產(chǎn)部門，確保施工順利進行。跟蹤訂單進度，及時向客戶反饋翻新工作的進展情況。

7.與客戶保持良好的溝通和合作關(guān)系，提高客戶滿意度。收集客戶的反饋意見，為改進服務(wù)和產(chǎn)品提供建議。

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